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SERVIÇOS PÓS-VENDA

Descubra nossa grande variedade de serviços pós-venda, criados para prolongar a vida útil de peças valiosas da Burberry - de trench coats a bolsas de couro.

Estes serviços estão disponíveis apenas em lojas Burberry selecionadas. Entre em contato com sua loja mais próxima ou com nossa equipe de Atendimento ao Cliente para mais informações.

Serviços pós-venda para bolsas

Serviço de restauração de couro

Nos orgulhamos em poder oferecer um serviço gratuito de restauração de couro para prolongar a vida útil das bolsas de couro da Burberry. Para mais informações, visite sua loja mais próxima ou entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Eles terão o maior prazer em agendar uma consultoria para você.

Armazenamento

Para garantir que sua bolsa esteja sempre em ótimas condições, armazene-a com cuidado na bolsa fornecida e na caixa original da Burberry. Recheie com uma pequena quantidade de lenços para manter a forma e armazene em um ambiente fresco e seco, protegido da luz direta do sol.

Uso

Como regra geral, aplicável a todos os couros e tecidos, recomendamos que você evite a exposição à luz e calor intensos. Mantenha longe de chamas. Evite o contato com água/líquidos e umidade. Evite usar com cores contrastantes, para prevenir a transferência de cores. Evite o contato com fragrâncias/maquiagem/cremes para as mãos e superfícies abrasivas.

Reparo

Oferecemos uma grande variedade de serviços de reparo para bolsas e pequenos artigos de couro. Visite sua loja mais próxima e descubra quais são os serviços de reparo perfeitos para seus itens da Burberry.
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Substituição de detalhes

Estamos sempre disponíveis para requisitar e fazer a substituição de detalhes para você – incluindo as tiras de nossos trench coats, as ferragens de nossas bolsas, dentre outros. Traga a sua peça até nossa loja para que possamos ajudar no que for preciso.

Se você deseja saber como limpar, armazenar e usar a sua bolsa Burberry para manter sua beleza duradoura, visite a página abaixo. Caso deseje, você também pode entrar em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente.

Serviço pós-venda para trench coats

Reimpermeabilização

A reimpermeabilização é um tratamento especial que mantém o seu trench coat resistente à água. Teremos o prazer de receber você em nossas lojas para reimpermeabilizar o seu trench coat a cada 12-18 meses, após lavagem a seco ou quando seu casaco deixar de ser resistente à água. Observe que o resultado final pode variar conforme o desgaste ou a descoloração da peça.

Nossos especialistas em reimpermeabilização estão prontos para ajudar. Para saber mais sobre esse serviço pós-venda, incluindo os materiais que mais se beneficiam com a reimpermeabilização, entre em contato com a nossa equipe de atendimento ao cliente.

Alterações

Temos orgulho de oferecer serviços gratuitos de alteração na maioria das nossas lojas, para peças compradas com preço integral e dentro de três meses após a compra.

Esse serviço gratuito é oferecido somente para alterações básicas. Tenha em mente que todas as outras alterações – inclusive as feitas em itens de promoção ou adquiridos há mais de três meses – poderão ser cobradas, e os horários disponíveis para alteração podem variar de acordo com a localização. Entre em contato com a sua loja mais próxima para mais informações sobre os nossos serviços.

Outros serviços pós-venda

Cuidados com o tecido

Para manter a aparência das peças e do seu tecido, siga as instruções de conservação na etiqueta da peça e não lave itens à mão a menos que seja recomendado na etiqueta. Devido à alta qualidade e delicadeza dos fios utilizados na trama de cachecóis, echarpes e trench coats de cashmere da Burberry, as peças deverão ser lavadas a seco por um profissional para que possam manter suas características originais. Os trench coats deverão ser reimpermeabilizados após a lavagem a seco, para que continuem resistentes à água.

A nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível 24 horas por dia, sete dias por semana, para fornecer informações de conservação dos seus itens da Burberry.

Reparo

Oferecemos uma grande variedade de serviços de reparo para seus adorados trench coats da Burberry. Visite sua loja mais próxima e descubra quais serviços de reparo são perfeitos para você.

O mundo das bolsas Burberry

O trench coat da Burberry