Serviços pós-venda da Burberry
Serviços pós-venda da Burberry
Valorize seus itens da Burberry e garanta que estejam sempre em ótimas condições.
Serviços pós-venda para bolsas
Se você deseja saber como limpar, armazenar e usar a sua bolsa Burberry para manter as características originais e prolongar a sua vida útil, clique no link abaixo. Caso deseje, você também pode entrar em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente.
Cuidados para tecidos
Para manter a aparência e preservar o tecido das suas roupas, é recomendado que você siga as instruções de conservação e que não lave itens à mão a menos que seja recomendado na etiqueta. Devido à alta qualidade e delicadeza dos fios utilizados na trama de cachecóis, echarpes e trench coats de cashmere da Burberry, as peças deverão ser lavadas a seco por um profissional para que possam manter suas características originais. Os trench coats deverão ser reimpermeabilizados após a lavagem a seco, para que continuem resistentes à água.
A nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível 24 horas por dia, sete dias por semana, para fornecer informações de conservação dos seus itens da Burberry.
Reimpermeabilização
A reimpermeabilização é um tratamento especial que mantém o seu trench resistente à água. Recomendamos que a reimpermeabilização seja feita em nossas lojas a cada 12-18 meses, consoante o desgaste ou a descoloração da peça, após lavagem a seco ou quando seu casaco deixar de ser resistente à água.
Os serviços de reimpermeabilização são oferecidos em lojas selecionadas da Burberry e poderão estar sujeitos a cobrança. Para saber mais sobre esse serviço, incluindo informações sobre quais materiais podem ser reimpermeabilizados, fale conosco ou visite a loja mais próxima de você.
Reparos
Oferecemos uma variedade de serviços de reparos em bolsas, pequenos artigos de couro e casacos. Visite a loja mais próxima de você para conhecer os serviços de reparo disponíveis para os seus itens da Burberry.
Alterações
Oferecemos serviços gratuitos de alterações na maioria das nossas lojas, para peças compradas com preço integral e dentro de três meses após a compra.
Esse serviço gratuito é oferecido somente para alterações básicas, sendo que todas as outras alterações serão cobradas, inclusive as feitas em itens de promoção ou adquiridos há mais de três meses atrás. Observe que os horários disponíveis para alteração podem variar de acordo com a localização.
Para mais informações sobre esse serviço, entre em contato com a loja mais próxima de você.