Serviços pós-venda da Burberry
Serviços pós-venda da Burberry
Valorize seus itens da Burberry e garanta que estejam sempre em ótimas condições.
É recomendado que você siga as instruções de conservação na etiqueta da peça e que não lave itens à mão a menos que seja recomendado na etiqueta. Devido à alta qualidade e delicadeza dos fios utilizados na trama de cachecóis, echarpes e trench coats de cashmere da Burberry, as peças deverão ser lavadas a seco por um profissional para que possam manter suas características originais. Os trench coats deverão ser reimpermeabilizados após a lavagem a seco, para que continuem resistentes à água.
Reimpermeabilização
A reimpermeabilização é um tratamento especial que mantém o seu trench coat à prova d’água. Recomendamos que a reimpermeabilização seja feita em nossas lojas a cada 12-18 meses, consoante o desgaste ou a descoloração da peça, após lavagem a seco ou quando seu casaco deixar de ser resistente à água.
Os serviços de reimpermeabilização são oferecidos em lojas selecionadas da Burberry e poderão estar sujeitos a cobrança. Para saber mais sobre esse serviço, incluindo informações sobre quais materiais podem ser reimpermeabilizados, fale conosco ou visite a loja mais próxima de você.
Reparos
Oferecemos uma variedade de serviços de reparos em bolsas, pequenos artigos de couro, relógios e casacos. Visite a loja mais próxima de você para conhecer os serviços de reparo disponíveis para os seus itens da Burberry.
Manutenção de relógios
Recomendamos que a manutenção do seu relógio seja feita por um especialista da Burberry a cada dois ou três anos. Para mais informações, visite a loja mais próxima de você e leve o certificado de garantia do seu relógio.
Alterações
Oferecemos serviços gratuitos de alterações na maioria das nossas lojas, para peças compradas com preço integral e dentro de três meses após a compra.
Esse serviço gratuito é oferecido somente para alterações básicas, sendo que todas as outras alterações serão cobradas, inclusive as feitas em itens de promoção ou adquiridos há mais de três meses atrás. Observe que os horários disponíveis para alteração podem variar de acordo com a localização.
Para mais informações sobre esse serviço, entre em contato com a loja mais próxima de você.