Nossos serviços de renovação incluem renovações de trench coats, couro, cashmere e tênis, e limpeza de lona. Consulte a seção relevante abaixo para obter os termos específicos que se aplicam a cada um de nossos serviços de renovação. Observe que os serviços de renovação estão disponíveis apenas em algumas lojas.

Durante a visita, o nosso consultor avaliará a adequação do seu produto para o serviço. O consultor terá poder de decisão para avaliar se o seu produto é qualificado para o serviço. Observe que nem sempre é possível remover todas as manchas.

Quaisquer reparos necessários implicarão um custo adicional, que será notificado a você antes de realizar qualquer conserto. Para mais informações, visite nossa página de reparos aqui.

Para serviços pagos, o consultor confirmará o custo dos mesmos após concluir uma avaliação do seu produto e antes de realizarmos a renovação. Você pode cancelar o serviço a qualquer momento antes do início da renovação.

Durante a sua visita, o nosso consultor irá informá-lo da data em que o seu produto renovado estará pronto para ser recolhido. Entraremos em contato com você quando seu item estiver pronto para ser recolhido e você deverá retirá-lo no prazo de seis meses a partir dessa data.

Depois de ler e compreender os termos relevantes aplicáveis, marque aqui a sua consulta conosco e selecione o serviço que necessita.

Entre em contato com nossa equipe de Atendimento ao cliente para obter mais informações.

Nosso serviço de renovação de trench coats inclui uma renovação profissional da roupa e um tratamento de impermeabilização para ajudar a manter as características de resistência à água da peça. Como parte do nosso serviço de renovação, também avaliamos o seu trench coat para identificar quaisquer reparos ou peças de reposição necessários. Quaisquer reparos ou peças de reposição necessários implicarão um custo adicional, que será notificado a você antes de realizar o serviço.

Meu trench coat é adequado para este serviço?

Este serviço está disponível para clientes que compraram um trench coat da Burberry ou de um distribuidor autorizado da Burberry.

É necessário comprovante de compra.

Existe um custo para este serviço?

Sim, este é um serviço pago. O custo será confirmado após a avaliação do seu produto na loja.

Nosso serviço de renovação de couro ajudará a restaurar o couro da sua bolsa e de pequenos artigos com uma limpeza profissional, após a aplicação de um creme especializado para ajudar a proteger contra óleo e impurezas e melhorar a intensidade e a textura.

Minha bolsa ou outro pequeno artigo de couro é adequado para este serviço?

Este serviço está disponível para clientes que compraram uma bolsa ou pequenos artigos de couro (carteiras, porta-cartões e cintos) da Burberry ou de um distribuidor autorizado da Burberry.

É necessário comprovante de compra.

Observe que quaisquer produtos que contenham componentes feitos de couro exótico, nobuck, camurça, veludo ou couro envernizado não são elegíveis para nosso serviço de renovação.

Existe um custo para este serviço?

Não, este é um serviço gratuito.

Nosso serviço de renovação de cashmere ajudará a renovar a sua peça com a utilização de escova ou ferramenta profissional para remover suavemente os borbotos, uma vaporização para restaurar sua forma e acabamento, e um borrifamento para refrescá-lo e preservá-lo, removendo o odor.

Minha roupa é adequada para este serviço?

Este serviço está disponível para clientes que compraram uma peça de cashmere da Burberry ou de um distribuidor autorizado da Burberry*.

É necessário comprovante de compra.

*Observe que este serviço está disponível apenas para peças de cashmere selecionadas. Entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente para confirmar se este serviço está disponível para sua peça de cashmere antes de marcar sua visita.

Existe um custo para este serviço?

Não, este é um serviço gratuito.  

Nosso serviço de renovação de tênis ajuda a renovar o produto com uma limpeza profissional profunda e com completa higienização do exterior e do interior da peça.

Meus tênis são adequados para este serviço?

Este serviço está disponível para clientes que compraram tênis da Burberry ou de um distribuidor autorizado da Burberry.

É necessário comprovante de compra.

Existe um custo para este serviço?

Sim, este é um serviço pago. O custo será confirmado após a avaliação do seu produto na loja.

Limpeza de lona

Nosso serviço de limpeza de lona limpará e removerá manchas da sua bolsa sem comprometer a qualidade, garantindo que a peça mantenha a excelente aparência. Também inclui a limpeza do interior da bolsa e o polimento de quaisquer ferragens.

Observe que nem sempre é possível remover todas as manchas.

Minha bolsa de lona é adequada para este serviço?

Este serviço está disponível para clientes que compraram bolsa de lona da Burberry ou de um distribuidor autorizado da Burberry.

É necessário comprovante de compra.

Existe um custo para este serviço?

Sim, este é um serviço pago. O custo será confirmado após a avaliação do seu produto na loja.

Nosso serviço de reimpermeabilização utiliza um tratamento especial que preserva as qualidades únicas de resistência à água do seu trench coat. Observe que os serviços de reimpermeabilização estão disponíveis apenas em algumas lojas.

Meu trench coat é adequado para este serviço?

Este serviço está disponível para clientes que compraram um trench coat da Burberry ou de um distribuidor autorizado da Burberry.

É necessário comprovante de compra.

Durante a sua visita, o nosso consultor avaliará a adequação do seu produto para o serviço e terá poder de decisão para avaliar se a peça é elegível para reimpermeabilização. Observe que nem sempre é possível remover todas as manchas.

O que está incluído no serviço?

O nosso serviço de impermeabilização inclui uma limpeza profissional e a realização de um tratamento da peça, mas não inclui quaisquer reparos que possam ser necessários antes da realização da impermeabilização. Quaisquer reparos necessários implicarão um custo adicional, que será notificado a você antes de realizar qualquer conserto. Para mais informações, visite nossa página de reparos aqui.

Existe um custo para este serviço?

Este é um serviço pago.

Nosso consultor confirmará o custo da reimpermeabilização após concluir uma avaliação do produto e antes de iniciar o serviço. Você pode cancelar o serviço a qualquer momento antes do início da reimpermeabilização.

Durante a sua visita, o nosso consultor irá informá-lo do prazo em que o seu produto estará pronto para ser recolhido. Entraremos em contato com você quando seu item estiver pronto para ser recolhido e você deverá retirá-lo no prazo de seis meses a partir dessa data.

Depois de ler e compreender os termos relevantes aplicáveis, marque aqui a sua visita conosco e selecione o serviço que necessita.

Entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente para obter mais informações.

Nossos serviços especializados de reparo incluem a revitalização do cashmere e reparos em roupas, casacos de chuva, couro e calçados. Consulte a seção relevante abaixo para obter os termos específicos que se aplicam a cada um de nossos serviços de reparos. Observe que os serviços de reparo estão disponíveis apenas em algumas lojas.

Durante a sua visita, o nosso consultor avaliará a adequação do produto para o serviço. O consultor terá poder de decisão para avaliar se o seu produto é qualificado para o serviço e irá informá-lo sobre o custo estimado dos reparos.

Todos os reparos são realizados por uma equipe de especialistas nos nossos centros de assistência. Antes de iniciar os reparos, seu produto passará por uma inspeção adicional, após a qual confirmaremos o custo dos consertos necessários. Após a inspeção adicional, se o custo for diferente do custo estimado que foi fornecido a você durante a visita, iremos informá-lo antes de realizar qualquer reparo.

Você pode cancelar o serviço a qualquer momento antes do início de qualquer reparo.

Durante a sua visita, o nosso consultor irá informá-lo do prazo em que o seu produto estará pronto para ser recolhido. Entraremos em contato com você quando seu item estiver pronto para ser recolhido e você deverá retirá-lo no prazo de seis meses a partir dessa data.

Depois de ler e compreender os termos relevantes aplicáveis, marque aqui a sua visita conosco e selecione o serviço que necessita.

Entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente para obter mais informações.

Nosso serviço de reparos em roupas e casacos de chuva inclui pequenos consertos de danos causados pelo desgaste natural das peças.

Meu produto é adequado para este serviço?

Este serviço está disponível para clientes que compraram casacos de chuva e roupas da Burberry ou de um distribuidor autorizado da Burberry.

É necessário comprovante de compra.

Observe que nem sempre é possível consertar todos os artigos e o nosso consultor irá informá-lo se o seu produto é adequado para reparos após uma avaliação completa.

O que está incluído neste serviço?

Nosso serviço de reparos em roupas e casacos de chuva inclui apenas pequenos consertos de danos causados por desgaste.

Existe um custo para este serviço?

Este é um serviço pago. O custo do serviço irá variar dependendo do estado do seu produto e dos materiais necessários para realizar o conserto.

Reparo em couro

Nosso serviço de reparo de couro inclui pequenos consertos da sua bolsa e de outros pequenos artigos (carteiras, porta-cartões e cintos).

Meu produto é adequado para este serviço?

Este serviço está disponível para clientes que compraram uma bolsa ou pequenos artigos de couro (carteiras, porta-cartões e cintos) da Burberry ou de um distribuidor autorizado da Burberry. É necessário comprovante de compra.

Observe que nem sempre é possível consertar todos os artigos e o nosso consultor irá informá-lo se o seu produto é adequado para reparos após uma avaliação completa.

O que está incluído neste serviço?

Nosso serviço de reparo de couro inclui apenas pequenos consertos em danos causados por desgaste natural.

Quanto custa o serviço?

Este é um serviço pago. O custo do serviço irá variar dependendo do estado do seu produto e dos materiais necessários para realizar o conserto.

Revitalização de cashmere

Nosso serviço de revitalização de cashmere inclui pequenos consertos no seu cachecol.

Meu produto é adequado para este serviço?

Este serviço está disponível para clientes que compraram cachecol da Burberry ou de um distribuidor autorizado da Burberry.

É necessário comprovante de compra.

Observe que nem sempre é possível consertar todos os artigos e o nosso consultor irá informá-lo se o seu produto é adequado para reparos após uma avaliação completa.

O que está incluído neste serviço?

Nosso serviço de revitalização de cashmere inclui pequenos consertos em danos causados apenas pelo desgaste natural, como pequenos furos, manchas e perda de pelo.

Quanto custa o serviço?

Este é um serviço pago. O custo será confirmado após a avaliação do seu produto na loja.

Reparo de calçados

O nosso serviço de reparo de sapatos inclui pequenos consertos de danos causados pelo desgaste natural do seu calçado de couro.

Meu produto é adequado para este serviço?

Este serviço está disponível para clientes que compraram um calçado de couro da Burberry ou de um distribuidor autorizado da Burberry.

É necessário comprovante de compra.

Observe que nem sempre é possível consertar todos os artigos e o nosso consultor irá informá-lo se o seu produto é adequado para reparos após uma avaliação completa.

O que está incluído neste serviço?

Nosso serviço de reparo de sapatos inclui apenas pequenos consertos em danos causados por desgaste natural.

Quanto custa o serviço?

O reparo é um serviço pago. O custo será confirmado após a avaliação do seu produto na loja.

O nosso serviço de alterações oferece um conjunto de pequenas alterações, descritas abaixo. Observe que os serviços de alterações estão disponíveis apenas em algumas lojas.

Meu produto é adequado para este serviço?

Este serviço está disponível para clientes que compraram casacos de chuva e roupas da Burberry ou de um distribuidor autorizado da Burberry. É necessário comprovante de compra.

Para alterações, o nosso consultor avaliará a adequação do seu produto para o serviço durante a visita e terá poder de decisão para avaliar se a peça é elegível para o serviço.

O que está incluído neste serviço?

O nosso serviço de alterações inclui mudanças básicas como colocar ou retirar peças de roupa, fazer bainhas e encurtar ou alongar mangas. Entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente para obter mais informações sobre a gama de alterações disponíveis como parte deste serviço.

Observe que este serviço não inclui quaisquer alterações que possam mudar a integridade ou o design original do produto.

Existe um custo para este serviço?

Este é um serviço pago*.

Nosso consultor confirmará o custo da alteração após concluir uma avaliação do produto e antes de iniciar o serviço. Você pode cancelar o serviço a qualquer momento antes do início da alteração.

*Este serviço é gratuito para quaisquer casacos de chuva e roupas com preço integral adquiridos dentro de três meses da visita. É necessário comprovante de compra.

Mais informações

Durante a sua visita, o nosso consultor irá informá-lo da data em que o seu produto renovado estará pronto para ser recolhido. Entraremos em contato com você quando seu item estiver pronto para ser recolhido e você deverá retirá-lo no prazo de seis meses a partir dessa data.

Observe que não podemos aceitar devoluções de itens após terem sido alterados.

Depois de ler e compreender os termos relevantes aplicáveis, marque aqui a sua visita conosco e selecione o serviço que necessita.

Entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente para obter mais informações.