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            • Alguns itens como peles exóticas, peles, cosméticos, itens de perfumaria e esmaltes para unhas têm acordos e regulamentações comerciais internacionais rígidos com os quais precisamos estar de acordo. Infelizmente, não podemos enviar esses itens a determinados países fora da UE e do Reino Unido, e para alguns estados nos EUA e países na UE.
            • Há restrições para o envio de joias para a Rússia
            • Notificaremos você se houver qualquer restrição na conclusão da compra.

            Para obter uma lista completa, consulte Restrições de Remessa ou em caso de dúvidas, entre em contato conosco.

        • + - ATENDIMENTO PÓS-VENDA

          • + - Onde são feitos os cachecóis e echarpes de cashmere da Burberry?

            Nossos clássicos cachecóis e echarpes de cashmere são confeccionados na Escócia em duas conceituadas tecelagens nos municípios de Elgin e Ayr. Da cuidadosa seleção das fibras naturais à lavagem do tecido em águas de mananciais locais, cada etapa de criação de um cachecol ou echarpe clássico de cashmere envolve um conhecimento especializado que atravessa gerações. Outros modelos de cachecóis e echarpes de cashmere podem ser feitos em outros países. Consulte a página do produto para obter mais informações.

          • + - Como devo lavar um cachecol ou echarpe de cashmere da Burberry?

            Devido à alta qualidade e delicadeza das fibras usadas para tramar os cachecóis e echarpes de cashmere da Burberry, não é recomendável lavar esses itens à mão. Consulte a etiqueta da peça com instruções para cuidados e uma tinturaria de lavagem a seco para obter conselhos especializados sobre a conservação da textura macia e lustrosa característica dessas peças.

          • + - Onde é feito o trench coat Heritage da Burberry?

            O trench coat Heritage é feito na Inglaterra, como compromisso de proteção aos fabricantes britânicos. Consulte a página do produto para obter mais informações. Para fazer um trench coat são necessários vários processos e técnicas individuais, sendo que cada um garante a contínua qualidade e a aparência exclusiva que caracterizam o trench coat da Burberry.

          • + -O trench coat da Burberry é à prova d'água?

            Nossos trench coats Heritage não são à prova d’água, porém possuem uma textura desenvolvida para proteger contra a chuva e são feitos de gabardine de algodão resistente à água, um tecido criado por Thomas Burberry em 1879. O tecido inovador é tramado em algodão fino e compacto, em uma estrutura que evita a permeabilização da água.

          • + -Como devo lavar um Trench coat da Burberry?

            Não é recomendado lavar seu trench coat em casa. Um trench coat da Burberry deve ser lavado a seco por um profissional. Confira a etiqueta de cuidados do casaco para instruções. Recomendamos que seu trench coat seja impermeabilizado novamente após lavar a seco para manter suas características resistentes à água. Se seu trench coat tem um detalhe removível de pele ou couro, consulte uma tinturaria de lavagem a seco para orientações adicionais.

          • + - A Burberry oferece serviços de conserto?

            Oferecemos uma variedade de serviços de reparos em bolsas, pequenos artigos de couro e casacos. Não oferecemos serviços de consertos de peças de vestuário da Burberry, com exceção dos casacos.

            Visite nossa loja local, onde seu(s) item(ns) será(ão) examinado(s) e lhe daremos orientação sobre as opções disponíveis para o seu caso. Nem todos os consertos são possíveis, entretanto, empenharemos todos nossos esforços para atender à sua solicitação.

            Favor observar que os consertos podem estar sujeitos a taxas de serviço.

          • + - A Burberry oferece serviços de costura para alteração?

            Pelo prazo de três meses após a compra, está disponível um serviço gratuito de alteração das peças de vestuário adquiridas com o preço integral. Todas as alterações serão medidas e marcadas com alfinetes conforme necessário. Esse serviço gratuito é válido somente para alterações básicas. Podem ser feitas outras alterações, mas estarão sujeitas à cobrança de taxas.

            Todas as alterações realizadas em peças vendidas em liquidação serão cobradas e o mesmo se aplica às peças compradas com o preço integral após terminar o período de 3 meses da compra.

        • + - RESOLUÇÃO DE DISPUTA ON-LINE

          • + - Existe um serviço de mediação para questões que a Burberry não possa resolver?

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